Le marketing numérique est maintenant utilisé par presque toutes les entreprises. Cependant, l’industrie de la fintech est unique, et ses stratégies de marketing diffèrent. Par conséquent, aujourd’hui nous avons choisi quatre méthodes non conventionnelles et engageantes pour le marketing numérique dans le secteur de la fintech.
Qu’est-ce que le marketing digital?
- Le marketing digital promeut les produits et services par le biais de canaux tels que les sites web, les appareils mobiles et les plateformes de médias sociaux.
- Les marketeurs numériques disposent d’un certain nombre d’outils pour mesurer l’efficacité de leurs campagnes.
- L’un des plus grands défis auxquels les marketeurs numériques sont confrontés est de savoir comment se démarquer dans un monde qui est saturé de publicités numériques et d’autres distractions.
Différents types de canaux de marketing numérique
Voici huit canaux populaires largement utilisés aujourd’hui.
Marketing de site web
De nombreuses entreprises utilisent leur site web comme centre névralgique de leurs efforts de marketing numérique. Un site web réussi doit refléter la marque et ses offres de manière claire et mémorable. Il est essentiel que les sites web modernes soient à chargement rapide, adaptés aux mobiles et faciles à naviguer.
Publicité Pay-Per-Click
La publicité Pay-Per-Click (PPC) permet aux marketeurs de toucher des audiences sur divers sites d’actualités, plateformes numériques et médias sociaux grâce à des publicités payantes.
Des plateformes comme Google, Bing, LinkedIn, X (anciennement Twitter), Pinterest et Facebook proposent des campagnes PPC, permettant aux marketeurs de cibler les utilisateurs en fonction des démographies, des intérêts, ou de l’emplacement. Google Ads et Facebook Ads sont parmi les services PPC les plus populaires.
Marketing de contenu
Le marketing de contenu vise à engager les clients potentiels au travers de contenus écrits, visuels ou vidéo qui captent leur intérêt. Ce contenu est généralement publié sur des sites web puis promu à travers des médias sociaux, du marketing par e-mail, de l’optimisation pour les moteurs de recherche ou des campagnes PPC.
Le marketing de contenu s’efforce d’être moins ostentatoire que la publicité traditionnelle, se concentrant sur la fourniture de valeur à l’audience.
Marketing par e-mail
Malgré son association à du spam pour certains, le marketing par e-mail reste très efficace. De nombreux marketeurs utilisent divers canaux numériques pour recueillir des adresses e-mail pour leurs listes, puis utilisent le marketing par e-mail pour maturer les leads et les convertir en clients.
Marketing sur les réseaux sociaux
Le marketing sur les réseaux sociaux vise à établir la notoriété de la marque et à instaurer la confiance parmi le public. Il peut également être utilisé pour la génération de leads et le marketing / les ventes directes. Les publications et tweets promotionnels sont des exemples de tactiques de marketing sur les réseaux sociaux.
Marketing d’affiliation
Le marketing d’affiliation, une méthode de marketing vieille comme le monde, a trouvé une nouvelle vie dans le domaine numérique. Les entreprises collaborent avec des influenceurs ou d’autres entités pour promouvoir leurs produits, les récompensant par des commissions pour chaque vente ou lead généré.
Des grandes entreprises comme Amazon exploitent des programmes d’affiliation qui génèrent des paiements substantiels pour les affiliés.
Marketing vidéo
Avec de nombreux internautes se tournant vers des plateformes comme YouTube pour des informations et du divertissement, le marketing vidéo est devenu de plus en plus important.
Les marketeurs peuvent utiliser des plateformes telles que Facebook Vidéos, Instagram et TikTok pour mener des campagnes vidéo, les intégrant souvent avec le SEO, le marketing de contenu et des stratégies de médias sociaux plus larges.
Envoi de messages texte
L’envoi de messages texte, ou SMS (short message service), est utilisé par les entreprises pour diffuser des informations sur leurs dernières offres et promotions.
Les organisations à but non lucratif et les candidats politiques utilisent également les SMS pour se promouvoir et collecter des fonds. De nombreuses campagnes de marketing facilitent désormais les paiements ou les dons par de simples messages texte.
Idées pour le marketing digital pour les entreprises fintech :
Dans l’industrie fintech, les entreprises devraient s’efforcer de se différencier. De plus, le public fintech est distinct de la foule générale. Par conséquent, les idées de marketing pour la fintech devraient être plus non conventionnelles.
1. Expertise Technique
Vous devriez vous positionner en tant qu’expert technique dans votre domaine spécifique ou niche de produit. Une approche astucieuse consiste à partager régulièrement du contenu technique sur vos plates-formes de médias sociaux et votre blog. De plus, envisagez de lancer une chaîne YouTube qui présente des experts pouvant éclairer votre public sur divers sujets ou conduire des interviews informatives.
Votre objectif devrait être d’assumer le rôle d’éducateur au sein de votre communauté. Évaluez si votre public est très averti technologiquement ou non. Déterminez si des plateformes comme LinkedIn, Twitter et YouTube sont appropriées ou si des plateformes comme GitHub seraient plus appropriées, vous permettant de former des développeurs sur des techniques de programmation ou de partager votre API. Considérez toujours qui est votre persona client.
2. Metaverse
Les entreprises qui créent leur propre monde dans le métaverse investissent généralement des ressources significatives dans le processus de construction. Une chose est certaine, bien que le métaverse lui-même ne soit pas encore totalement spectaculaire, l’enthousiasme des médias pour l’idée sert de grande publicité pour eux. Cependant, cela ne signifie pas nécessairement que vous devez développer votre propre monde métaverse.
Mon conseil serait de penser en dehors de la boîte et d’expérimenter de nouvelles approches. Restez à jour sur les avancées technologiques, y compris les plates-formes émergentes. En étant en avance sur la courbe ou parmi les premiers à essayer quelque chose de nouveau, votre produit ou entreprise a beaucoup à gagner.
Si ce sujet vous intéresse, consultez notre article « Métaverse & Banque. Nouvelles formes de communication ».
3. Partenariats d’influenceurs
Revolut est un excellent exemple d’entreprise qui a efficacement employé cette approche. Ils ont lancé une campagne publicitaire sur YouTube, fournissant initialement leurs cartes numériques à de nombreux YouTubers. Ces influenceurs n’étaient pas nécessairement concentrés sur la fintech, mais vu l’utilisation généralisée des paiements numériques, leur public l’a trouvé pertinent.
Chaque influenceur avait également des codes promotionnels uniques à offrir à ses téléspectateurs, suscitant encore plus d’intérêt. De plus, Revolut a utilisé des publicités YouTube courtes, de trois secondes, sans voix off intrusive ou jeu de rôle, montrant simplement leur carte et leur logo. Cette approche minimaliste mais impactante leur a valu un afflux significatif de nouveaux clients. Considérez si offrir votre produit ou service à des influenceurs pour la promotion sur leurs plateformes de médias sociaux pourrait bénéficier de la même manière à votre marque.
4. Démonstrations Interactives et Essais Gratuits
Offrez des démonstrations interactives ou des essais gratuits de vos solutions fintech pour permettre aux clients potentiels de vivre les avantages en première main avant de s’engager. Créez des démos engageantes qui mettent en avant les caractéristiques clés, les fonctionnalités et les cas d’utilisation, soulignant comment votre produit/service peut adresser des points de douleur spécifiques ou améliorer les résultats financiers.
Fournissez des visites guidées ou des tutoriels pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement sur la plateforme et à démontrer sa proposition de valeur. Offrir une période d’essai sans risque peut aider à atténuer le scepticisme et encourager la conversion.
5. Stratégies de Gamification
L’intégration d’éléments de gamification dans votre plateforme fintech peut augmenter l’engagement des utilisateurs et favoriser la fidélisation des clients. Envisagez de mettre en œuvre des fonctionnalités telles que des systèmes de récompenses, le suivi des progrès, ou des défis liés aux objectifs financiers.
Par exemple, offrir des points ou des badges pour la réalisation de certaines tâches comme la budgétisation, l’épargne, ou l’investissement peut rendre l’expérience utilisateur plus agréable et encourager une utilisation continue de votre plateforme.
Marketing digital pour les entreprises fintech
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Si vous préférez lire cet article en anglais, vous pouvez le trouver ici: Digital marketing for fintech companies